Meist gestellte Fragen zu den Videos
| Frage: | Wo finde ich das gekaufte Video? |
| Antwort: | Rufen Sie einfach den Menüpunkt "Mein Konto" auf und unter "Meine Bestellungen" klicken Sie auf das Kauf-Datum der gewünschten Bestellung. in der Detailansicht finden Sie den Video abspielen Button. Mit klick darauf startet das Video nach kurzer Ladezeit. Haben Sie mehrere Videos in einer Bestellung gekauft, sind auch mehrere Play Button zu finden. |
| Frage: | Das Video lässt sich nicht abspielen. |
| Antwort: | Das kann mehrere Ursachen haben: 1. Bitte benutzen Sie stets aktuelle Browserversionen 2. Schalten Sie dazu immer die Flash- und Javascriptunterstützung ein? 3. Verhindert Ihre Firewall eventuell diese Anfrage des Browsers? 4. Sie benutzen den Internet Explorer 8 oder 9? Dann aktivieren Sie bitte die Kompatibilitätsansicht (Siehe Grafik) |
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